使用条款
版本 0.1.0
生效日期：2023年8月24日
最后更新日期：2023年8月24日
欢迎来到 LM Studio，它由特拉华州公司 Element Labs, Inc.（统称“公司”、“我们”或“我方”）拥有并运营。公司开发并提供桌面软件应用程序，用于搜索、下载和运行大型人工智能模型。
请仔细阅读本使用条款协议（“使用条款”）。本网站（“网站”）及其上的信息由公司控制。这些使用条款管辖网站和其他公司资产的使用，并适用于所有通过访问或以任何方式使用网站（包括使用网站上可用或启用的服务、软件和资源）（每个“服务”，统称“服务”）的互联网用户。点击“我接受”按钮，即表示您（1）已阅读、理解并同意受使用条款的约束，（2）您已达到与公司签订具有约束力合同的法定年龄，以及（3）您有权以个人身份或代表您指定为用户的公司签订使用条款，并约束该公司遵守使用条款。“您”一词指使用公司资产（包括服务或网站）的个人或法律实体。如果您不同意受使用条款的约束，您不得访问或使用公司资产，包括本网站或服务。
请注意，第12条包含关于如何解决您与公司之间争议的规定。除其他外，第12条包括一项仲裁协议，该协议要求（有限例外情况除外）您与我们之间的所有争议均应通过具有约束力的最终仲裁解决。第12条还包含集体诉讼和陪审团审判豁免。请仔细阅读第12条。
除非您在30天内选择退出仲裁协议：(1) 您将被只允许以个人名义，而非作为任何集体或代表诉讼或程序的原告或集体成员，对我们提起争议或索赔并寻求救济，并且您放弃参与集体诉讼或集体仲裁的权利；以及 (2) 您正在放弃在法院寻求争议或索赔并寻求救济以及进行陪审团审判的权利。
与您使用网站、服务或公司资产相关的任何争议或索赔，将根据纽约州法律（与《联邦仲裁法》一致）管辖和解释，不适用任何规定适用其他司法管辖区法律的原则。
您对某些服务的使用和参与可能受附加条款（“补充条款”）的约束，此类补充条款将列在使用条款中或在您注册使用补充服务时供您接受。如果使用条款与补充条款不一致，则补充条款应在该服务方面优先。使用条款和任何适用的补充条款在此统称为“协议”。
请注意，本协议可能由公司随时自行决定更改。发生更改时，公司将在网站上提供新版本的使用条款。本协议的任何更改将立即对网站和/或服务的新用户生效，并将在网站上发布此类更改通知后三十 (30) 天生效。如果您不同意任何更改，您应停止使用服务。否则，您继续使用服务即表示您接受此类更改。请定期查看网站以查看当时生效的条款。
1. 服务和公司资产的使用。本软件、网站、服务以及网站和服务上可用的信息和内容（如本协议中定义）（每个“公司资产”，统称“公司资产”）受全球版权法保护。根据本协议，公司授予您有限许可，可以复制公司资产的部分内容，仅用于您的个人非商业目的。除非公司在单独的许可中另有规定，您使用任何及所有公司资产的权利均受本协议的约束。
1.1 公司软件。通过网站或服务（“软件”）提供的任何软件及相关文档的使用受该软件附带或包含的许可协议条款的管辖，或受软件附带的网站页面上明确说明的许可协议的管辖。这些许可条款可能随软件下载或可在网站上访问软件的页面发布。您不得使用、下载或安装任何附带或包含许可协议的软件，除非您同意此类许可协议的条款。公司绝不会向您提供任何有形副本的软件。公司应通过电子传输或下载方式提供软件访问权限，且不得使用或交付任何有形介质与 (a) 任何软件（包括任何新版本）的交付、安装、更新或问题解决；或 (b) 文档的交付、更正或更新相关。就本节而言，有形介质应包括但不限于任何磁带、磁盘、光盘、卡片、闪存驱动器或任何其他类似的物理介质。除非附带的许可协议明确允许，否则禁止对软件进行任何复制或再分发，包括将软件复制或再分发到任何其他服务器或位置，或以服务机构为基础进行再分发或使用。如果本协议与许可协议之间存在任何冲突，则许可协议应在该软件方面优先（以下句子中另有规定的除外）。如果软件是预发布版本，则尽管随附的许可协议中有任何相反规定，您仍不得将该软件用于任何商业或生产目的或依赖其进行任何商业或生产用途。如果软件的使用未附带许可协议，则软件的使用将受本协议的管辖。在您遵守本协议的前提下，公司授予您一份不可转让、不可再许可、可撤销的非独占许可，以允许您仅为了本协议允许的方式使用服务而使用本软件。
1.2 更新。您理解公司资产正在不断发展。因此，公司可能要求您接受您已安装在计算机或移动设备上的公司资产的更新。您承认并同意公司可以在不通知您的情况下更新公司资产。您可能需要不时更新第三方软件才能使用公司资产。
1.3 某些限制。本协议授予您的权利受以下限制：(a) 您不得许可、出售、出租、租赁、转让、分配、复制、分发、托管或以其他方式商业利用公司资产或公司资产的任何部分，包括网站；(b) 您不得使用框架或利用框架技术来包围公司的任何商标、徽标或其他公司资产（包括图像、文本、页面布局或形式）；(c) 您不得使用任何元标签或其他使用公司名称或商标的“隐藏文本”；(d) 您不得修改、翻译、改编、合并、制作衍生作品、反汇编、反编译、反向编译或反向工程公司资产的任何部分，除非上述限制被适用法律明确禁止；(e) 您不得使用任何手动或自动化软件、设备或其他流程（包括但不限于爬虫、机器人、抓取工具、爬网程序、头像、数据挖掘工具或类似工具）来“抓取”或从网站中包含的任何网页下载数据（但我们授予公共搜索引擎运营商可撤销的许可，允许他们使用爬虫从网站复制材料，仅为了创建公开可搜索的材料索引，而非这些材料的缓存或存档）；(f) 您不得访问公司资产以构建类似或竞争的网站、应用程序或服务；(g) 除本文明确规定外，公司资产的任何部分不得以任何形式或通过任何方式复制、复制、分发、重新发布、下载、显示、发布或传输；以及 (h) 您不得删除或销毁公司资产上或内包含的任何版权声明或其他专有标记。公司资产的任何未来发布、更新或其他增加均应受本协议的约束。公司、其供应商和服务提供商保留本协议中未授予的所有权利。任何未经授权使用任何公司资产的行为都将终止公司根据本协议授予的许可。
1.4 第三方材料。作为公司资产的一部分，您可能可以访问由另一方托管的材料。您同意公司无法监控此类材料，并且您访问这些材料的风险自负。
2. 设备和软件。您必须提供连接到公司资产所需的所有设备和软件。您需自行承担访问公司资产时产生的任何费用，包括互联网连接费用。
3. 所有权。
3.1 公司资产。您同意公司拥有公司资产的所有权利、所有权和权益（包括但不限于任何标题、计算机代码、主题、对象、操作方法、精神权利、文档）。您不得移除、更改或遮盖公司资产中或随附的任何版权、商标、服务标志或其他专有权利通知。
3.2 商标。“LM Studio”以及在或与任何公司资产或服务相关的任何相关徽标、服务标志和商号均为公司的商标，未经许可不得与您或任何第三方的产品或服务一起使用。可能出现在公司资产上或内的其他商标、服务标志和商号是其各自所有者的财产。
3.3 反馈。您同意，通过其建议、反馈、维基、论坛或类似页面（“反馈”）向公司提交的任何想法、建议、文件和/或提案均由您自行承担风险，并且公司对该等反馈不承担任何义务（包括但不限于保密义务）。您声明并保证您拥有提交反馈所需的所有权利。您特此授予公司一项全额付费、免版税、永久、不可撤销、全球性、非独占且完全可再许可的权利和许可，以任何方式使用、复制、执行、展示、分发、改编、修改、重新格式化、创建衍生作品以及以其他方式商业或非商业地利用任何及所有反馈，并转授前述权利，以用于公司资产和/或公司业务的运营和维护。
4. 用户行为。
4.1 欺诈和黑客行为。您同意在任何情况下都不会：
(a) 干扰或损害公司资产，包括但不限于通过使用病毒、取消机器人、特洛伊木马、有害代码、洪泛攻击、拒绝服务攻击、数据包或IP欺骗、伪造路由或电子邮件地址信息，或类似方法或技术；
(b) 修改或导致修改作为公司资产一部分的任何文件；
(c) 干扰、超载或协助干扰或超载：(i) 用于提供或支持公司资产的任何计算机或服务器；或 (ii) 任何其他人对公司资产的使用；
(d) 发起、协助或参与任何类型的攻击，包括但不限于病毒传播、对公司资产的拒绝服务攻击，或任何其他试图扰乱公司资产或任何其他人使用或享受公司资产的行为；
(e) 试图未经授权访问公司资产，或连接到公司资产的计算机、服务器或网络，通过公司提供的用户界面以外的任何方式，包括但不限于规避或修改、试图规避或修改、或鼓励或协助任何其他人规避或修改作为公司资产一部分的任何安全、技术、设备或软件；
(f) 访问、篡改或使用公司资产的非公开区域、公司的计算机系统，或公司提供商的技术交付系统；
(g) 试图探测、扫描或测试任何公司系统或网络的漏洞，或突破任何安全或认证措施；
(h) 破坏或干扰公司资产、系统、资源、连接到或可通过公司资产访问的服务器或网络或任何关联或链接网站的安全，或以其他方式造成损害；或
(i) 避免、绕过、移除、禁用、损害、解密或以其他方式规避公司或公司任何提供商或任何其他第三方（包括其他用户）为保护公司资产而实施的任何技术措施。
4.2 商业活动。您同意不会（除非本协议或与公司另行签订的许可协议明确授权）：
(a) 为任何商业目的复制、重复、拷贝、出售、交易、转售或利用公司资产的任何部分，或访问或使用公司资产；
(b) 将公司资产或其任何部分用于任何商业或商务目的；或
(c) 参与任何与公司资产相关的连锁信件、竞赛、垃圾邮件、传销、垃圾邮件、调查或其他重复或未经请求的消息（商业或其他）。
4.3 未经授权使用或访问。您同意在任何情况下都不会：
(a) 干扰或试图干扰公司资产的正常运作，或以任何未经本协议明确允许的方式连接或使用公司资产；
(b) 系统地从公司资产中检索数据或其他内容，以直接或间接、一次性或多次下载的方式创建或编译集合、汇编、数据库、目录等，无论是通过手动方法还是通过使用机器人、爬虫、蜘蛛或其他方式；
(c) 未经公司明确书面同意，使用、展示、镜像或构架公司资产，或公司资产中的任何单个元素、公司名称、任何公司商标、徽标或其他专有信息，或任何页面或表格的布局和设计；
(d) 使用任何未经授权的软件，该软件访问、拦截、“挖掘”或以其他方式收集来自或通过公司资产，或在往返公司资产过程中传输的信息，包括但不限于读取公司资产使用的RAM区域或网络流量流的任何软件；
(e) 拦截、检查或以其他方式观察客户端、服务器或公司资产使用的任何专有通信协议，无论是通过使用网络分析器、数据包嗅探器或其他设备；
(f) 自动使用公司资产，或采取任何对公司资产的基础设施施加或可能施加（由公司自行决定）不合理或过大负载的行为；
(g) 绕过任何机器人排除标头或公司为限制访问公司资产而采取的其他措施，或使用任何软件、技术或设备发送内容或消息、抓取、爬行公司资产，或收集或操纵数据；
(h) 使用、促使、创建或维护任何未经授权连接到公司资产的行为，包括但不限于：(i) 连接到任何模拟或试图模拟公司资产任何部分的未经授权服务器；或 (ii) 使用未经公司明确批准的程序、工具或软件的任何连接；
(i) 反向工程、反编译、反汇编、破解或以其他方式试图获取用于提供公司资产的任何底层软件或其他知识产权的源代码；
(j) 上传、发布、发送电子邮件、传输或以其他方式提供任何包含软件病毒或任何其他旨在中断、破坏或限制任何计算机软件或硬件或电信设备功能的计算机代码、文件或程序的材料；
(k) 征集或试图征集公司资产其他用户的个人信息；
(l) 使用公司资产收集、获取、传输、分发、发布或提交任何关于任何其他人或实体的信息，包括但不限于未经他人许可的照片、个人联系信息或信用卡、借记卡、电话卡或账户号码；或
(m) 上传或传输（或试图上传或传输）任何充当被动或主动信息收集或传输机制的材料，包括但不限于透明GIF、1x1像素、网络臭虫、cookies或其他类似设备（有时被称为“间谍软件”、“被动收集机制”或“pcm”）。
4.4 调查。公司可以（但无义务）随时监控或审查公司资产。尽管公司通常不监控与公司资产相关的用户活动，但如果公司发现您可能违反本协议任何条款的任何行为，公司保留调查此类违规行为的权利，并且公司可以自行决定立即终止您使用公司资产的许可，恕不另行通知。
5. 第三方服务。
5.1 第三方网站和应用程序。公司资产可能包含指向第三方网站（“第三方网站”）和应用程序（包括大型语言模型应用程序）（“第三方应用程序”）的链接。当您点击指向第三方网站或第三方应用程序的链接时，我们不会警告您已离开公司资产，并且将受其他网站或目的地的条款和条件（包括隐私政策）的约束。此类第三方网站和第三方应用程序不受公司控制。公司对任何第三方网站或第三方应用程序不承担责任。公司不对第三方网站或第三方应用程序，或与其相关的任何产品或服务进行审查、批准、监控、认可、保证或作任何陈述。您使用第三方网站和第三方应用程序中的所有链接均由您自行承担风险。当您离开我们的网站时，本协议和政策不再适用。在与任何第三方进行任何交易之前，您应审查任何第三方网站或第三方应用程序的适用条款和政策，包括隐私和数据收集实践，并进行您认为必要或适当的任何调查。
6. 赔偿。您同意赔偿并使公司、其母公司、子公司、关联公司、高级职员、员工、代理人、合作伙伴、供应商和许可方（每个“公司方”，统称“公司各方”）免受因以下任何及所有事项引起或与之相关的任何损失、成本、责任和费用（包括合理的律师费）：(a) 您使用或无法使用任何公司资产；(b) 您违反本协议；(c) 您侵犯任何其他方的权利；或 (d) 您违反任何适用的法律、规则或法规。公司保留自费对任何原本应由您赔偿的事项进行专属辩护和控制的权利，在此情况下，您将与公司充分合作，以主张任何可用的辩护。您同意本节中的规定将在本协议和/或您访问公司资产的任何终止后继续有效。
7. 担保和条件免责声明。
7.1 按原样提供。您明确理解并同意，在适用法律允许的范围内，您使用公司资产的风险由您自行承担，并且公司资产是“按原样”和“按可用”的基础提供的，附带所有缺陷。公司各方明确否认任何形式的所有明示或暗示的保证、陈述和条件，包括但不限于适销性、特定用途适用性和不侵权的暗示保证或条件，这些均源于使用任何公司资产（包括网站和服务）。
(a) 公司各方不作任何保证、陈述或承诺：(1) 公司资产将满足您的要求；(2) 您对公司资产的使用将是无中断、及时、安全或无错误的；或 (3) 通过使用公司资产获得的结果将是准确或可靠的。
(b) 从公司资产下载或通过公司资产以其他方式访问的任何软件均由您自行承担风险，您将对您的财产（包括但不限于您的计算机系统和您用于访问公司资产的任何设备）造成的任何损害承担全部责任。
(c) 服务可能会受到延迟、取消和其他中断。公司不对服务作任何保证、陈述或条件，包括但不限于服务的质量、有效性、声誉和其他特征。
(d) 从公司或通过公司资产获得的任何口头或书面建议或信息均不会创建本协议未明确作出的任何保证。
(e) 公司可能不时提供新的“测试版”功能或工具供用户实验。此类功能或工具仅为实验目的提供，不附带任何形式的保证，并可能由公司自行决定修改或停止。本节的规定对这些功能或工具完全适用。
7.2 对第三方行为不承担责任。您承认并同意，公司各方不对第三方的行为负责，并且您同意不寻求追究公司各方对第三方的责任，此类第三方造成的损害风险完全由您承担。公司不保证第三方提供的任何服务将满足您的要求，或在不受干扰、安全或无错误的基础上可用。公司不对任何服务的质量，或公司资产的准确性、及时性、真实性、完整性或可靠性作出任何保证。
8. 责任限制。
8.1 免责声明和责任上限。您理解并同意，在任何情况下，公司各方均不对任何利润、收入或数据损失、间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，无论公司是否已被告知此类损害的可能性，这些损害是因本协议或与公司资产其他用户的任何通信、互动或会议而产生或与之相关的，无论基于何种责任理论，其原因包括：(1) 使用或无法使用公司资产；(2) 任何第三方在公司资产上的声明或行为；或 (3) 与公司资产相关的任何其他事项，无论基于保证、版权、合同、侵权（包括过失）或任何其他法律理论。在任何情况下，公司各方对您的责任不会超过 100 美元。
9. 补救措施。
9.1 违约。如果公司自行决定您违反了本协议的任何部分，或以其他方式表现出不适合公司资产的行为，公司保留采取其认为适当的任何行动的权利。
10. 期限和终止。
10.1 期限。本协议自您接受之日（如前言所述）起生效，并在您使用公司资产期间保持完全有效，除非根据本协议提前终止。本协议将在您使用服务或任何公司资产期间保持完全有效。我们可随时自行决定出于任何原因暂停或终止您使用服务的权利，包括因您违反本协议使用服务或公司资产。本协议项下您的权利终止后，您访问和使用服务及公司资产的权利将立即终止，您将立即永久删除软件。本协议所有性质上应在服务终止后继续有效的条款，包括但不限于所有权条款、免责声明和责任限制，均应继续有效。
11. 国际用户。公司资产可在全球各国访问，并可能包含对您所在国家不可用的服务的引用。这些引用并不意味着公司打算在您所在国家宣布此类服务。公司资产由公司在美国的设施控制和提供。公司不声明公司资产在其他地点是适当或可用的。从其他国家访问或使用公司资产的人自行承担风险，并负责遵守当地法律。
12. 仲裁协议
12.1 仲裁协议的适用性。根据本仲裁协议的条款，您与公司同意，因您访问或使用公司资产（包括服务或网站）、您收到的任何通信，或使用条款以及之前版本的使用条款而产生或与之相关的任何争议、索赔、分歧（包括在本使用条款生效日期之前我们之间产生的索赔和争议）（每个“争议”）将通过具有约束力的仲裁解决，而非通过法院解决，但以下情况除外：(1) 如果您的索赔符合小额索赔法院的条件并保留在小额索赔法院中，您和公司可以在小额索赔法院提出索赔或寻求救济；以及 (2) 您或公司可以在法院寻求针对知识产权侵权或其他滥用（如商标、商业外观、域名、商业秘密、版权和专利）的衡平法救济。就本仲裁协议而言，“争议”还将包括在本使用条款或任何之前版本的使用条款存在之前产生或涉及的事实，以及在本使用条款终止后可能产生的索赔。
12.2 信息争议解决。
(a) 您与公司之间可能出现争议。如果发生这种情况，公司致力于与您合作以达成合理的解决方案。您和公司同意，善意的非正式努力解决争议可以带来及时、低成本和互利的成果。因此，您和公司同意，在任何一方对另一方提起仲裁（或如果一方选择，在小额索赔法院提起诉讼）之前，我们将亲自通过电话或视频会议进行会面和协商，以善意努力非正式解决本仲裁协议涵盖的任何争议（“非正式争议解决会议”）。如果您有律师代理，您的律师可以参与会议，但您也必须参与会议。
(b) 发起争议的一方必须以书面形式通知另一方其打算发起非正式争议解决会议（“通知”），该会议应在另一方收到此类通知后45天内举行，除非双方另行约定延期。通知公司您打算发起非正式争议解决会议的邮件应发送至 [email protected] 或通过普通邮件发送至我们位于 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle Country, Delaware 19808-1674 的办公室。该通知必须包括：(1) 您的姓名、电话号码、邮寄地址、电子邮件地址；(2) 您的律师（如有）的姓名、电话号码、邮寄地址和电子邮件地址；以及 (3) 您的争议描述。
(c) 非正式争议解决会议应是个性化的，即每次任何一方发起争议时都必须单独举行会议，即使同一律师事务所或律师事务所集团代表多个用户处理类似案件，除非所有各方同意；发起争议的多个个人不能参加同一个非正式争议解决会议，除非所有各方同意。在一方收到通知到非正式争议解决会议之间的时间里，本仲裁协议中的任何内容均不禁止双方进行非正式沟通以解决发起方的争议。参与非正式争议解决会议是提起仲裁的先决条件和要求。在各方进行本节要求的非正式争议解决会议程序期间，诉讼时效和任何 filing fee 截止日期应暂停。
12.3 放弃陪审团审判。您和公司在此放弃在法院提起诉讼并由法官或陪审团审判的任何宪法和法定权利。您和公司选择根据本仲裁协议解决所有争议，但上述“仲裁协议的适用性”小节中规定的除外。仲裁中没有法官或陪审团，法院对仲裁裁决的审查受限于非常有限的审查。
12.4 放弃集体和其他非个人化救济。您和公司同意，除第12.13小节规定外，我们双方均仅能以个人身份而非以集体、代表或联合身份向对方提出索赔，并且双方在此放弃所有以集体、联合、代表或集体诉讼方式提出、审理、管理、解决或仲裁任何争议的权利。仅可获得个人救济，且多个客户或用户的争议不能与任何其他客户或用户的争议进行仲裁或合并。根据本仲裁协议，仲裁员只能向寻求救济的个人当事人授予宣告性或禁令性救济，并且仅限于提供该当事人个人索赔所必需的救济。本段中的任何内容均不旨在也不会影响第12.13小节“批量仲裁”项下的条款和条件。尽管本仲裁协议中有任何相反规定，如果法院通过一项不受任何进一步上诉或追索的最终决定，判定本小节“放弃集体和其他非个人化救济”的限制对特定索赔或救济请求（例如公共禁令救济请求）无效或不可执行，则您和公司同意，该特定索赔或救济请求（且仅该特定索赔或救济请求）应从仲裁中分离出来，并在纽约州州或联邦法院进行诉讼。所有其他争议应在小额索赔法院仲裁或诉讼。本小节不阻止您或公司参与索赔的集体和解。
12.5 规则和论坛。
(a) 本使用条款证明涉及州际商务的交易；尽管本文中有关适用实体法的任何其他规定，但《联邦仲裁法》（9 U.S.C. § 1 et seq.）将管辖本仲裁协议的解释和执行以及任何仲裁程序。如果上述非正式争议解决程序在收到您的通知后六十 (60) 天内未能令人满意地解决，您和公司同意任何一方均有权通过具有约束力的仲裁最终解决争议。仲裁将由美国仲裁协会（“AAA”）根据当时生效的消费者仲裁规则（“AAA规则”）进行管理，但本仲裁协议本节修改的除外。AAA规则目前可在 https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer%20Rules.pdf 查阅。
(b) 希望启动仲裁的一方必须向另一方提交仲裁请求（“请求”）。请求必须包括：(1) 寻求仲裁一方的姓名、电话号码、邮寄地址、电子邮件地址；(2) 所主张的法律主张和这些主张的事实依据的陈述；(3) 所寻求的补救措施的描述以及以美元计价的争议金额的准确、善意计算；(4) 证明已完成上述非正式争议解决程序的声明；以及 (5) 请求方已支付与该仲裁相关的任何必要申请费用的证据。
(c) 如果提出仲裁请求的一方由律师代理，则请求还应包括律师的姓名、电话号码、邮寄地址和电子邮件地址。该律师也必须在请求上签字。律师签字即表示，根据其在当时情况下的合理调查所获得的知识、信息和信念，证明：(1) 提出请求并非出于任何不当目的，例如骚扰、不必要的拖延或无谓地增加争议解决成本；(2) 主张、抗辩和其他法律主张有现有法律依据，或有非轻率的论据支持扩展、修改或撤销现有法律，或建立新法律；以及 (3) 事实和损害赔偿主张有证据支持，或如果明确指出，在合理的机会进行进一步调查或发现后，很可能获得证据支持。
(d) 除非您和公司另有约定，或者触发第12.13小节中讨论的批量仲裁程序，否则仲裁将在您居住的县进行。根据AAA规则，仲裁员可以指示双方进行有限且合理的信息交换，以符合仲裁的快速性质。如果AAA无法提供仲裁服务，双方将选择替代仲裁机构。您支付任何AAA费用和成本的责任将完全按照适用的AAA规则规定。
(e) 您和公司同意，仲裁程序中交换的所有材料和文件应保密，并且不得与除双方律师、会计师或业务顾问之外的任何人分享，且前提是他们同意对仲裁程序中交换的所有材料和文件保密。
12.6 仲裁员。仲裁员将是退休法官或在纽约州执业的律师，并将由双方从AAA的消费者争议仲裁员名册中选定。如果双方在请求送达后三十五 (35) 天内未能就仲裁员达成一致，则AAA将根据AAA规则指定仲裁员，但如果触发第12.13小节下的批量仲裁程序，AAA将为每批指定仲裁员。
12.7 仲裁员的权限。仲裁员拥有解决任何争议的专属权限，包括但不限于因仲裁协议的解释或适用性而产生或与之相关的争议，包括仲裁协议或仲裁协议任何部分的强制执行力、可撤销性、范围或有效性，但以下情况除外：(1) 所有因“放弃集体和其他非个人化救济”小节而产生或与之相关的争议，包括任何关于“放弃集体和其他非个人化救济”小节的全部或部分不可执行、非法、无效或可撤销，或该“放弃集体和其他非个人化救济”小节已被违反的索赔，应由具有管辖权的法院而非仲裁员裁决；(2) 除“批量仲裁”小节中明确预期的外，所有关于仲裁费用支付的争议应仅由具有管辖权的法院而非仲裁员裁决；(3) 所有关于任何一方是否满足仲裁任何先决条件的争议应仅由具有管辖权的法院而非仲裁员裁决；以及 (4) 所有关于仲裁协议哪个版本适用的争议应仅由具有管辖权的法院而非仲裁员裁决。仲裁程序不得与任何其他事项合并，或与任何其他案件或当事人合并，但“批量仲裁”小节中明确规定的除外。仲裁员有权对任何争议的全部或部分作出处置性动议。仲裁员应出具书面裁决和决定陈述，描述裁决所依据的基本发现和结论，包括任何损害赔偿的计算。仲裁员的裁决对您和我们是终局且具有约束力的。仲裁裁决可在任何有管辖权的法院执行。
12.8 律师费和费用。各方应在仲裁中自行承担律师费和成本，除非仲裁员认定争议的实质或请求中寻求的救济是轻率的，或出于不当目的（根据《联邦民事诉讼规则》第11(b)条规定的标准）提出。如果您或公司需要援引具有管辖权的法院的权限来强制仲裁，则在该诉讼中获得强制仲裁命令的一方有权向另一方收取其为获得强制仲裁命令而产生的合理成本、必要支出和合理律师费。在任何与一方是否满足仲裁任何先决条件（包括非正式争议解决程序）相关的法院诉讼中，胜诉方有权收回其合理的成本、必要的支出以及合理的律师费和成本。
12.9 批量仲裁。
(a) 为提高仲裁管理和解决的效率，您和公司同意，如果同一律师事务所、律师事务所集团或组织在三十 (30) 天内（或此后尽快）对公司提交了一百 (100) 份或更多实质性质相似的个人仲裁请求，AAA应：(1) 以每批100份请求的方式管理仲裁请求（此外，如果上述批处理后剩余的请求少于100份，则另设一个包含剩余请求的最终批次）；(2) 为每批指定一名仲裁员；以及 (3) 规定将每批作为单一合并仲裁解决，每批每方仅需支付一套申请费和管理费，一个程序日历，一次听证会（如有）在仲裁员确定的地点举行，以及一份最终裁决（“批量仲裁”）。
(b) 所有各方同意，如果请求源于或涉及相同事件或事实场景，并提出相同或相似的法律问题并寻求相同或相似的救济，则请求具有“实质性质相似性”。如果各方对批量仲裁程序的适用性存在异议，则异议方应通知AAA，AAA应指定一名独立的常任仲裁员来决定批量仲裁程序的适用性（“行政仲裁员”）。为了加快行政仲裁员解决任何此类争议，各方同意行政仲裁员可以制定必要的程序以迅速解决任何争议。行政仲裁员的费用应由公司支付。
(c) 您和公司同意与AAA真诚合作，实施批量仲裁程序，包括为批量请求支付单一申请费和管理费，以及任何旨在最大限度地减少仲裁时间和成本的步骤，其中可能包括：(1) 任命一名发现特别审查员以协助仲裁员解决发现争议；以及 (2) 采用加快仲裁程序的日历。
(d) 本批量仲裁条款绝不应被解释为授权任何形式的集体、联合和/或群体仲裁或诉讼，或在任何情况下涉及联合或合并索赔的仲裁，除非本条款明确规定。
12.10 30天选择退出权。您有权通过在首次受本仲裁协议约束后的三十 (30) 天内，向以下地址寄送书面通知，声明您决定选择退出本仲裁协议：251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle Country, Delaware 19808-1674。您的通知必须包含您的姓名和地址、电子邮件地址，以及明确表示您希望退出本仲裁协议的声明。如果您选择退出本仲裁协议，本使用条款的所有其他部分将继续适用于您。退出本仲裁协议对您目前可能拥有或将来可能与我们签订的任何其他仲裁协议无效力。
12.11 无效性、到期。除“放弃集体或其他非个人化救济”小节中规定的情况外，如果本仲裁协议的任何部分或多个部分根据法律被认定为无效或不可执行，则该特定部分或多个部分将无效，并应被分割，仲裁协议的其余部分应保持完全有效。您进一步同意，您与公司之间的任何争议（如本仲裁协议中所述）必须在该索赔或争议的适用诉讼时效内通过仲裁启动，否则将永久丧失时效。同样，您同意所有适用的诉讼时效将以与这些诉讼时效在适用管辖法院中相同的方式适用于此类仲裁。
12.12 修改。尽管使用条款中有任何相反规定，我们同意，如果公司对本仲裁协议进行任何未来重大更改，公司将通知您。除非您在更改生效之日起三十 (30) 天内，以书面形式通知公司（地址：251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle Country, Delaware 19808-1674）拒绝该更改，否则您继续使用公司资产，包括服务或网站，包括接受在网站上提供的公司资产（在发布本仲裁协议更改之后），即表示您接受任何此类更改。如果您之前已同意本使用条款的某个版本且未有效选择退出仲裁，则本仲裁协议的更改不会为您提供新的机会选择退出仲裁协议。如果您拒绝本仲裁协议的任何更改或更新，并且您已受现有协议的约束，该协议规定解决因您访问或使用公司资产（包括服务或网站）、您收到的任何通信、通过网站分发的任何软件、服务或本使用条款而产生或以任何方式相关的争议，则您首次接受使用条款之日（或接受本使用条款任何后续更改）的本仲裁协议条款将保持完全有效。公司将继续履行您对本使用条款先前版本所作的任何有效仲裁协议选择退出。
13. 一般规定。
13.1 电子通讯。您与公司之间的通讯可能通过电子方式进行，无论是您访问公司资产还是向公司发送电子邮件，或公司在公司资产上发布通知或通过电子邮件与您沟通。出于合同目的，您 (a) 同意以电子形式接收公司的通讯；并且 (b) 同意公司以电子方式向您提供的所有条款和条件、协议、通知、披露和其他通讯均满足此类通讯以书面形式提供时所满足的任何法律要求。
13.2 免责。您在此免除公司各方及其继受者因您使用公司资产而直接或间接相关或产生的索赔、要求、任何及所有损失、损害、权利和各类行为，包括人身伤害、死亡和财产损失，包括但不限于因本协议或您使用公司资产而产生的与第三方网站的任何形式的互动。如果您是加利福尼亚州居民，您在此放弃《加利福尼亚民法典》第1542节，该节规定：“一般免责不适用于债权人或免责方在执行免责时不知道或不怀疑存在的对其有利的索赔，如果已知，这些索赔会实质性影响他或她与债务人或被免责方的和解。”
13.3 转让。未经公司事先书面同意，您不得转让、分包、委托或以其他方式转移本协议以及您在本协议项下的权利和义务，任何违反上述规定的转让、分包、委托或转移尝试均无效。
13.4 不可抗力。公司不对因其合理控制范围之外的原因（包括但不限于天灾、战争、恐怖主义、暴乱、禁运、民事或军事当局的行为、火灾、洪水、事故、罢工或运输设施、燃料、能源、劳动力或材料短缺）导致的任何延迟或未能履行承担责任。
13.5 问题、投诉、索赔。如果您对公司资产有任何疑问、投诉或索赔，请通过以下方式联系我们：[email protected]。我们将尽力解决您的疑虑。如果您觉得您的疑虑尚未完全解决，我们邀请您告知我们以便进一步调查。
13.6 专属管辖地。在双方根据本协议被允许在法院提起诉讼的范围内，您和公司均同意，因本协议引起或与之相关的所有索赔和争议将专属地在纽约州纽约市的州法院或联邦法院提起诉讼。
13.7 管辖法律和管辖权。本条款和任何相关行动将受纽约州法律的管辖和解释，并与《联邦仲裁法》保持一致，不适用任何规定适用其他司法管辖区法律的原则。
13.8 通知。如果公司要求您提供电子邮件地址，您有责任向公司提供您最新的电子邮件地址。如果您提供给公司的最后一个电子邮件地址无效，或因任何原因无法向您发送本协议要求/允许的任何通知，则公司发送包含此类通知的电子邮件仍构成有效通知。您可以通过以下地址向公司发送通知：[email protected]。此类通知应在公司通过全国公认的隔夜递送服务或预付头等邮件寄送到上述地址的信件收到时视为已发出。
13.9 弃权。在一次场合放弃或未能执行本协议的任何条款，不应被视为在任何其他场合或对该条款的任何其他场合的放弃。
13.10 可分割性。如果本协议的任何部分被认定为无效或不可执行，则该部分应以尽可能反映双方原始意图的方式进行解释，其余部分应保持完全有效。
13.11 出口管制。您不得使用、出口、进口或转让公司资产，除非获得美国法律、您获取公司资产所在司法管辖区的法律以及任何其他适用法律的授权。
13.12 完整协议。本协议是双方就其主题事项达成的最终、完整和排他性协议，并取代和合并了双方此前就该主题事项进行的所有讨论。