版本 0.1.0
生效日期：2023 年 8 月 24 日
最后更新日期：2023 年 8 月 24 日
欢迎使用 LM Studio，它由特拉华州公司 Element Labs, Inc.（以下统称“公司”、“我们”或“我们的”）所有和运营。公司已开发并提供桌面软件应用程序，用于搜索、下载和运行大型人工智能模型。
请仔细阅读本使用条款协议（“使用条款”）。本网站（“网站”）及其上的信息由公司控制。这些使用条款管辖对网站和其他公司资产的使用，并适用于所有通过访问或以任何方式使用网站的互联网用户，包括使用通过网站可用或启用的服务、软件和资源（每个均为“服务”，统称为“服务”）。通过点击“我接受”按钮，您声明 (1) 您已阅读、理解并同意受使用条款的约束，(2) 您已达到与公司签订具有约束力的合同的法定年龄，并且 (3) 您有权代表您指定为用户的公司亲自或代表该公司签订使用条款，并约束该公司遵守使用条款。“您”一词是指使用公司资产（包括服务或网站）的个人或法律实体。如果您不同意受使用条款的约束，您不得访问或使用公司资产，包括本网站或服务。
请注意，第 12 条包含关于如何解决您与公司之间争议的条款。其中，第 12 条包括仲裁协议，该协议要求，除有限的例外情况外，您与我们之间的所有争议均应通过具有约束力的最终仲裁解决。第 12 条还包含集体诉讼和陪审团审判豁免。请仔细阅读第 12 条。
除非您在 30 天内选择退出仲裁协议：(1) 您将仅被允许以个人身份而非作为任何集体或代表诉讼或程序中的原告或集体成员，对我们提起争议或索赔并寻求救济，并且您放弃参与集体诉讼或全集体仲裁的权利；并且 (2) 您放弃在法庭上就争议或索赔提起诉讼并寻求救济以及接受陪审团审判的权利。
与您使用网站、服务或公司资产相关的任何争议或索赔，均将受纽约州法律管辖并根据纽约州法律进行解释，与联邦仲裁法案一致，不考虑任何规定适用其他司法管辖区法律的原则。
您对某些服务的使用和参与可能受附加条款（“补充条款”）的约束，此类补充条款将在使用条款中列出，或者当您注册使用补充服务时将呈现给您以供接受。如果使用条款与补充条款不一致，则补充条款应在该服务方面具有控制权。使用条款和任何适用的补充条款在此统称为“协议”。
请注意，公司可随时自行决定更改本协议。进行更改时，公司将在网站上提供使用条款的新副本。对协议的任何更改对于网站和/或服务的新用户将立即生效，并且在网站上发布此类更改通知后三十 (30) 天生效。如果您不同意任何更改，您应停止使用服务。否则，您继续使用服务即构成您接受此类更改。请定期查看网站以查看当时的最新条款。
1. 服务和公司资产的使用。软件、网站、服务以及网站和服务上可用的信息和内容（本文定义了这些术语）（每个均为“公司资产”，统称为“公司资产”）受世界各地版权法保护。根据协议，公司授予您有限许可，以复制部分公司资产，仅用于您个人、非商业目的使用服务。除非公司在单独的许可中另有规定，否则您使用任何和所有公司资产的权利均受协议约束。
1.1 公司软件。通过网站或服务提供的任何软件和相关文档（“软件”）的使用均受随附或包含在软件中的许可协议条款，或网站页面上明确声明的伴随软件的许可协议条款的管辖。这些许可条款可能会与软件下载一起发布，或者在可以访问软件的网站页面上发布。除非您同意此类许可协议的条款，否则您不得使用、下载或安装任何随附或包含许可协议的软件。公司在任何时候都不会向您提供我们软件的任何有形副本。公司应通过电子传输或下载方式交付对软件的访问权限，并且不应使用或交付任何有形介质来连接 (a) 任何软件（包括任何新版本）的交付、安装、更新或问题解决；或 (b) 文档的交付、更正或更新。就本节而言，有形介质应包括但不限于任何磁带、磁盘、光盘、卡、闪存驱动器或任何其他类似物理介质。除非随附的许可协议明确允许，否则禁止复制或再分发软件，包括将软件复制或再分发到任何其他服务器或位置，或在服务机构基础上再分发或使用。如果协议与许可协议之间存在任何冲突，则许可协议应在该软件方面优先适用（以下一句规定除外）。如果软件是预发布版本，则尽管随附的许可协议中包含任何相反规定，您仍不得将软件用于任何商业或生产目的或以其他方式依赖该软件。如果软件的使用没有随附许可协议，则软件的使用将受协议管辖。在您遵守协议的前提下，公司授予您一项不可转让、不可再许可、可撤销的非独占许可，以使用该软件，仅用于使您能够以协议允许的方式使用服务。
1.2 更新。您理解公司资产正在不断发展。因此，公司可能要求您接受对您计算机或移动设备上安装的公司资产的更新。您承认并同意，公司可能会在通知或不通知您的情况下更新公司资产。您可能需要不时更新第三方软件才能使用公司资产。
1.3 某些限制。协议中授予您的权利受以下限制约束：(a) 您不得许可、出售、出租、租赁、转让、转让、复制、分发、托管或以其他方式商业利用公司资产或公司资产的任何部分，包括网站；(b) 您不得使用框架或利用框架技术来封闭公司的任何商标、徽标或其他公司资产（包括图像、文本、页面布局或表格）；(c) 您不得使用任何元标签或其他使用公司名称或商标的“隐藏文本”；(d) 您不得修改、翻译、改编、合并、制作衍生作品、反汇编、反编译、反向编译或反向工程公司资产的任何部分，除非适用法律明确禁止上述限制；(e) 您不得使用任何手动或自动软件、设备或其他流程（包括但不限于蜘蛛程序、机器人程序、抓取程序、爬虫程序、化身、数据挖掘工具等）来“抓取”或从网站中包含的任何网页下载数据（除非我们授予公共搜索引擎运营商可撤销的许可，允许其使用蜘蛛程序从网站复制材料，仅用于创建可公开搜索的材料索引的目的，并且仅限于创建此类索引所必需的范围，但不包括此类材料的缓存或存档）；(f) 您不得访问公司资产以构建类似或具有竞争力的网站、应用程序或服务；(g) 除非本文明确声明，否则不得以任何形式或通过任何方式复制、复制、分发、再版、下载、展示、发布或传输公司资产的任何部分；并且 (h) 您不得删除或销毁公司资产上或其中包含的任何版权声明或其他所有权标记。对公司资产的任何未来版本、更新或其他添加均应受协议约束。公司及其供应商和服务提供商保留协议中未授予的所有权利。任何未经授权使用任何公司资产的行为均终止公司根据协议授予的许可。
1.4 第三方材料。作为公司资产的一部分，您可能有权访问由另一方托管的材料。您同意公司不可能监控此类材料，并且您访问这些材料的风险由您自行承担。
2. 设备和软件。您必须提供连接到公司资产所需的所有设备和软件。您全权负责访问公司资产时产生的任何费用，包括互联网连接费用。
3. 所有权。
3.1 公司资产。您同意公司拥有公司资产中的所有权利、所有权和权益（包括但不限于任何标题、计算机代码、主题、对象、概念、操作方法、精神权利、文档）。您不会删除、更改或遮盖公司资产中包含或随附的任何版权、商标、服务标记或其他所有权声明。
3.2 商标。“LM Studio”以及在任何公司资产上或结合任何公司资产或与服务结合使用的所有相关徽标、服务标记和商品名称均为公司的商标，未经许可不得用于您或任何第三方的产品或服务。可能在公司资产上或其中出现的其他商标、服务标记和商品名称均为其各自所有者的财产。
3.3 反馈。您同意，通过公司的建议、反馈、维基、论坛或类似页面向公司提交的任何想法、建议、文档和/或提案（“反馈”）均由您自行承担风险，并且公司对此类反馈不承担任何义务（包括但不限于保密义务）。您声明并保证您拥有提交反馈所需的所有权利。您在此授予公司一项完全支付、免版税、永久、不可撤销、全球范围、非独占和完全可再许可的权利和许可，以使用、复制、执行、展示、分发、改编、修改、重新格式化、创建衍生作品，并以任何方式商业或非商业地利用任何和所有反馈，以及再许可上述权利，以用于公司资产的运营和维护和/或公司的业务。
4. 用户行为。
4.1 作弊和黑客行为。您同意在任何情况下都不会
(a) 干扰或破坏公司资产，包括但不限于通过使用病毒、取消机器人、特洛伊木马、有害代码、洪水 ping、拒绝服务攻击、数据包或 IP 欺骗、伪造路由或电子邮件地址信息或类似方法或技术；
(b) 修改或导致修改任何属于公司资产的文件；
(c) 扰乱、过度负担或帮助或协助扰乱或过度负担：(i) 用于提供或支持公司资产的任何计算机或服务器；或 (ii) 任何其他人对公司资产的享用；
(d) 发起、协助或参与任何类型的攻击，包括但不限于病毒传播、对公司资产的拒绝服务攻击或其他试图扰乱公司资产或任何其他人对公司资产的使用或享用的行为；
(e) 尝试通过除公司提供的用户界面之外的任何方式，未经授权访问公司资产，或连接到公司资产的计算机、服务器或网络，包括但不限于通过规避或修改、尝试规避或修改或鼓励或协助任何其他人规避或修改任何属于公司资产的安全、技术、设备或软件；
(f) 访问、篡改或使用公司资产的非公共区域、公司的计算机系统或公司提供商的技术交付系统；
(g) 尝试探测、扫描或测试任何公司系统或网络的漏洞，或违反任何安全或身份验证措施；
(h) 扰乱或干扰公司资产、系统、资源、服务器或连接到公司资产或可通过公司资产访问的网络或任何关联或链接站点的安全，或以其他方式对其造成损害；或
(i) 避开、绕过、删除、停用、损害、解扰或以其他方式规避公司或公司的任何提供商或任何其他第三方（包括其他用户）实施的任何技术措施，以保护公司资产。
4.2 商业活动。您同意您不会（除非协议明确授权或根据与公司的单独许可协议）
(a) 出于任何商业目的复制、复印、拷贝、出售、交易、转售或利用公司资产的任何部分，或访问或使用公司资产；
(b) 将公司资产或其任何部分用于任何商业或业务目的；或
(c) 从事与公司资产相关的任何连锁信、竞赛、垃圾邮件、金字塔计划、垃圾邮件发送、调查或其他重复或未经请求的消息（商业或其他）。
4.3 未经授权的使用或访问。您同意您在任何情况下都不会
(a) 干扰或试图干扰公司资产的正常运行，或以协议未明确允许的任何方式连接或使用公司资产；
(b) 系统地从公司资产检索数据或其他内容，以直接或间接地通过单次或多次下载创建集合、汇编、数据库、目录或类似物，无论是通过手动方法还是通过使用机器人、爬虫程序、蜘蛛程序或其他方式；
(c) 未经公司明确书面同意，使用、展示、镜像或框架公司资产，或公司资产中的任何单个元素、公司名称、任何公司商标、徽标或其他专有信息，或页面上包含的任何页面或表单的布局和设计；
(d) 使用任何未经授权的软件，该软件访问、拦截、“挖掘”或以其他方式从公司资产或通过公司资产或从公司资产或到公司资产的传输中收集信息，包括但不限于任何读取 RAM 区域或公司资产使用的网络流量流的软件；
(e) 拦截、检查或以其他方式观察客户端、服务器或公司资产使用的任何专有通信协议，无论是通过使用网络分析仪、数据包嗅探器或其他设备；
(f) 对公司资产进行任何自动化使用，或采取任何行动，对公司资产的基础设施施加或可能施加（由公司自行决定）不合理或不成比例的巨大负载；
(g) 绕过公司为限制对公司资产的访问而采取的任何机器人排除标头或其他措施，或使用任何软件、技术或设备来发送内容或消息、抓取、爬取或抓取公司资产，或收集或操纵数据；
(h) 使用、促进、创建或维护任何未经授权的连接到公司资产，包括但不限于：(i) 连接到任何模拟或试图模拟公司资产任何部分的未经授权的服务器；或 (ii) 使用未经公司明确批准的程序、工具或软件进行任何连接；
(i) 反向工程、反编译、反汇编、破译或以其他方式尝试导出用于提供公司资产的任何底层软件或其他知识产权的源代码；
(j) 上传、发布、通过电子邮件发送、传输或以其他方式提供任何包含软件病毒或任何其他旨在中断、破坏或限制任何计算机软件或硬件或电信设备功能的计算机代码、文件或程序的材料；
(k) 招揽或试图招揽公司资产其他用户的个人信息；
(l) 使用公司资产收集、收集、传输、分发、发布或提交有关任何其他个人或实体的任何信息，包括但不限于未经他人许可的他人照片、个人联系信息或信用卡、借记卡、电话卡或帐号；或
(m) 上传或传输（或尝试上传或传输）任何充当被动或主动信息收集或传输机制的材料，包括但不限于清晰 GIF、1x1 像素、网络臭虫、cookie 或其他类似设备（有时称为“间谍软件”、“被动收集机制”或“pcm”）。
4.4 调查。公司可以但没有义务随时监控或审查公司资产。尽管公司通常不监控与公司资产相关的用户活动，但如果公司意识到您可能违反了协议的任何条款，公司保留调查此类违规行为的权利，并且公司可以自行决定立即终止您使用公司资产的许可，恕不另行通知您。
5. 第三方服务。
5.1 第三方网站和应用程序。公司资产可能包含指向第三方网站（“第三方网站”）和应用程序的链接，包括大型语言模型应用程序（“第三方应用程序”）。当您点击指向第三方网站或第三方应用程序的链接时，我们不会警告您已离开公司资产并受另一网站或目的地的条款和条件（包括隐私政策）的约束。此类第三方网站和第三方应用程序不受公司控制。公司对任何第三方网站或第三方应用程序概不负责。公司不对第三方网站或第三方应用程序，或与其相关的任何产品或服务进行审查、批准、监控、认可、保证或做出任何陈述。您使用第三方网站和第三方应用程序中的所有链接的风险由您自行承担。当您离开我们的网站时，协议和政策不再适用。您应查看任何第三方网站或第三方应用程序的适用条款和政策，包括隐私和数据收集惯例，并在与任何第三方进行任何交易之前进行您认为必要或适当的调查。
6. 赔偿。您同意赔偿公司、其母公司、子公司、关联公司、管理人员、员工、代理人、合伙人、供应商和许可方（每个均为“公司方”，统称为“公司方”），并使其免受因以下任何及所有原因引起或与之相关的任何损失、成本、责任和费用（包括合理的律师费）：(a) 您使用或无法使用任何公司资产；(b) 您违反协议；(c) 您侵犯另一方的任何权利；或 (d) 您违反任何适用法律、规则或法规。公司保留权利，自费承担对您应赔偿的任何事项的独家辩护和控制权，在这种情况下，您将全力配合公司主张任何可用的抗辩。您同意本节中的条款将在协议终止和/或您访问公司资产后继续有效。
7. 免责声明和条件。
7.1 按“现状”提供。您明确理解并同意，在适用法律允许的范围内，您使用公司资产的风险由您自行承担，并且公司资产是在“按现状”和“按可用”的基础上提供的，且包含所有缺陷。公司各方明确声明不承担任何类型的明示或暗示的保证、陈述和条件，包括但不限于因使用任何公司资产（包括网站和服务）而产生的适销性、特定用途的适用性和不侵权的暗示保证或条件。
(a) 公司各方不作任何保证、陈述或条件：(1) 公司资产将满足您的要求；(2) 您对公司资产的使用将是不间断、及时、安全或无错误的；或 (3) 从使用公司资产可能获得的结果将是准确或可靠的。
(b) 从公司资产下载或通过公司资产访问的任何软件均由您自行承担风险进行访问，并且您应对您财产的任何损坏（包括但不限于您的计算机系统和您用于访问公司资产的任何设备）承担全部责任。
(c) 服务可能会受到延迟、取消和其他中断的影响。公司不对服务做出任何保证、陈述或条件，包括但不限于服务的质量、有效性、声誉和其他特征。
(d) 从公司或通过公司资产获得的任何建议或信息，无论是口头还是书面的，均不构成任何未在此处明确作出的保证。
(e) 公司可能会不时提供新的“beta”功能或工具，供其用户进行试验。此类功能或工具仅用于实验目的提供，不提供任何类型的保证，并且公司可自行决定修改或停止使用。本节的条款完全适用于此类功能或工具。
7.2 不对第三方的行为承担责任。您承认并同意，公司各方不对第三方的行为承担责任，并且您同意不寻求让公司各方对第三方的行为承担责任，并且因第三方造成的损害风险完全由您承担。公司不保证第三方提供的任何服务将满足您的要求或在不间断、安全或无错误的基础上可用。公司不对任何服务的质量或公司资产的准确性、及时性、真实性、完整性或可靠性作出任何保证。
8. 责任限制。
8.1 责任免除和责任上限。您理解并同意，在任何情况下，公司各方均不对任何利润、收入或数据损失、间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，无论公司是否已被告知此类损害的可能性，这些损害均因协议或与公司资产的其他用户的任何沟通、互动或会面而引起或与之相关，基于任何责任理论，由以下原因导致：(1) 使用或无法使用公司资产；(2) 任何第三方在公司资产上的声明或行为；或 (3) 与公司资产相关的任何其他事项，无论是基于保证、版权、合同、侵权（包括疏忽）还是任何其他法律理论。在任何情况下，公司各方对您的责任均不超过 100 美元。
9. 补救措施。
9.1 违约。如果公司自行决定您违反了协议的任何部分，或以其他方式表现出不适合公司资产的行为，公司保留采取公司认为适当的任何行动的权利。
10. 期限和终止。
10.1 期限。本协议在您接受本协议之日（如前言所述）开始生效，并在您使用公司资产期间保持完全有效，除非根据本协议提前终止。在您使用服务或任何公司资产期间，本协议将保持完全有效。我们可能随时出于任何原因自行决定暂停或终止您使用服务的权利，包括因任何违反本协议的服务或公司资产的使用。根据本协议终止您的权利后，您访问和使用服务和公司资产的权利将立即终止，并且您将立即永久删除软件。本协议的所有条款，按其性质应在终止服务后继续有效的，均应在服务终止后继续有效，包括但不限于所有权条款、保证免责声明和责任限制。
11. 国际用户。可以从世界各地的国家/地区访问公司资产，并且可能包含对您所在国家/地区不可用的服务的引用。这些引用并不意味着公司打算在您所在的国家/地区宣布此类服务。公司从其位于美利坚合众国的机构控制和提供公司资产。公司不声明公司资产适合或可在其他地点使用。从其他国家/地区访问或使用公司资产的人员自行承担风险，并负责遵守当地法律。
12. 仲裁协议
12.1 仲裁协议的适用性。根据本仲裁协议的条款，您和公司同意，因您访问或使用公司资产（包括服务或网站）、您收到的任何通信或使用条款以及先前版本的使用条款而引起或以任何方式与之相关的任何争议、索赔、分歧，包括在我们之间在本使用条款生效日期之前产生的索赔和争议（每个均为“争议”），将通过具有约束力的仲裁解决，而不是在法庭上解决，但以下情况除外：(1) 如果此类索赔符合小额索赔法院的资格并在小额索赔法院维持，则您和公司可以在小额索赔法院主张索赔或寻求救济；并且 (2) 您或公司可以向法院寻求公平救济，以解决知识产权（例如商标、商业外观、域名、商业秘密、版权和专利）的侵权或其他滥用行为。就本仲裁协议而言，“争议”还将包括在本使用条款或任何先前版本存在之前产生或涉及事实的争议，以及可能在本使用条款终止后产生的索赔。
12.2 信息争议解决。
(a) 在您和公司之间可能会出现争议。如果发生这种情况，公司致力于与您合作以达成合理的解决方案。您和公司同意，为解决争议而进行的真诚非正式努力可以带来迅速、低成本且互惠互利的结果。因此，您和公司同意，在任何一方对另一方启动仲裁（或如果一方选择，则在小额索赔法院提起诉讼）之前，我们将亲自通过电话或视频会议会面并协商，真诚地尝试非正式地解决本仲裁协议涵盖的任何争议（“非正式争议解决会议”）。如果您有律师代表，您的律师可以参加会议，但您也将参加会议。
(b) 发起争议的一方必须以书面形式通知另一方其启动非正式争议解决会议的意愿（“通知”），该会议应在另一方收到该通知后 45 天内举行，除非双方另行协商同意延期。您如欲通知公司您有意启动非正式争议解决会议，应通过电子邮件发送至 [email protected] 或邮寄至我方位于 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle Country, Delaware 19808-1674 的办公室。通知必须包括：(1) 您的姓名、电话号码、邮寄地址、电子邮件地址；(2) 您的律师（如有）的姓名、电话号码、邮寄地址和电子邮件地址；以及 (3) 您争议的描述。
(c) 非正式争议解决会议应具有个性化，即每次一方发起争议时都必须举行单独的会议，即使同一律师事务所或律师事务所集团在类似案件中代表多名用户，除非所有当事方同意；除非所有当事方同意，否则多名发起争议的个人不得参加同一次非正式争议解决会议。在一方收到通知和非正式争议解决会议之间的这段时间内，本仲裁协议中的任何内容均不得禁止双方进行非正式沟通以解决发起方的争议。参加非正式争议解决会议是开始仲裁的先决条件和要求。在双方参与本节要求的非正式争议解决会议程序期间，诉讼时效和任何诉讼费缴纳期限应予中止。
12.3 放弃陪审团审判权。您和公司在此放弃任何在法院提起诉讼并在法官或陪审团面前接受审判的宪法和法定权利。您和公司选择所有争议均应根据本仲裁协议通过仲裁解决，但以上题为“仲裁协议的适用性”的小节中规定的情况除外。仲裁中没有法官或陪审团，且法院对仲裁裁决的复审受非常有限的审查。
12.4 放弃集体和其他非个人化救济。您和公司同意，除非第 12.13 条款另有规定，我们各自仅能以个人名义而非以集体、代表或联合名义对另一方提出索赔，且双方特此放弃以集体、联合、代表或大规模诉讼方式提出、审理、管理、解决或仲裁任何争议的所有权利。仅提供个人救济，且不得将一位以上客户或用户的争议与任何其他客户或用户的争议进行仲裁或合并审理。根据本仲裁协议，仲裁员仅可做出有利于寻求救济的个人的宣告性或禁令性救济，且范围仅限于为提供该方个人索赔所保证的救济所必需的程度。本段中的任何内容均不旨在，也不应影响题为“批量仲裁”的第 12.13 条款下的条款和条件。尽管本仲裁协议中有任何相反规定，如果法院通过最终裁决（不得进一步上诉或追索）认定本小节“放弃集体和其他非个人化救济”的限制对于特定索赔或救济请求（例如，公共禁令救济请求）无效或不可执行，则您和公司同意，该特定索赔或救济请求（且仅该特定索赔或救济请求）应从仲裁中分割出来，并可在位于纽约州的州法院或联邦法院提起诉讼。所有其他争议均应通过仲裁或在小额索赔法院诉讼解决。本小节并不阻止您或公司参与集体索赔的和解。
12.5 规则和地点。
(a) 使用条款证明了一项涉及州际商务的交易；且尽管本文中关于适用实体法的任何其他规定，但《联邦仲裁法》，9 U.S.C. § 1 et seq.，将管辖本仲裁协议和任何仲裁程序的解释和执行。如果上述非正式争议解决程序在收到您的通知后六十 (60) 天内未能获得令人满意的解决，您和公司同意，任何一方均有权通过有约束力的仲裁最终解决争议。仲裁将由美国仲裁协会（“AAA”）根据届时有效的《消费者仲裁规则》（“AAA 规则”）进行管理，但经本仲裁协议本节修改的除外。《AAA 规则》目前可在 https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer%20Rules.pdf 获取。
(b) 希望启动仲裁的一方必须向另一方提供仲裁请求（“请求”）。请求必须包括：(1) 寻求仲裁一方的姓名、电话号码、邮寄地址、电子邮件地址；(2) 对所主张的法律索赔和这些索赔的事实基础的陈述；(3) 对寻求的补救措施的描述以及以美元计价的争议金额的准确、善意的计算；(4) 证明已完成上述非正式争议解决程序的声明；以及 (5) 请求方已支付与该仲裁相关的任何必要立案费用的证据。
(c) 如果请求仲裁的一方由律师代表，则请求还应包括律师的姓名、电话号码、邮寄地址和电子邮件地址。该律师还必须签署请求。通过签署请求，律师在其所知、信息和确信的范围内，在根据具体情况进行合理调查后，证明：(1) 提出请求并非出于任何不正当目的，例如骚扰、造成不必要的拖延或不必要地增加争议解决的成本；(2) 索赔、抗辩和其他法律论点有现有法律的保证，或有对现有法律进行扩展、修改或推翻或制定新法律的非轻率论证；以及 (3) 事实和损害赔偿论点有证据支持，或者，如果明确如此标识，则在有合理机会进行进一步调查或取证后，很可能获得证据支持。
(d) 除非您和公司另行同意，或第 12.13 条款中讨论的批量仲裁程序被触发，否则仲裁将在您居住的县进行。根据《AAA 规则》，仲裁员可以指导双方之间进行有限且合理的信息交换，这与仲裁的快速性质相符。如果 AAA 无法进行仲裁，双方将选择替代仲裁论坛。您支付任何 AAA 费用和成本的责任将完全按照适用的《AAA 规则》规定执行。
(e) 您和公司同意，仲裁程序中交换的所有材料和文件均应保密，不得与任何人分享，除非是双方的律师、会计师或业务顾问，且须以他们同意对仲裁程序中交换的所有材料和文件保密为条件。
12.6 仲裁员。仲裁员将是退休法官或在纽约州获得执业许可的律师，并将由双方从 AAA 的消费者争议仲裁员名册中选出。如果双方在收到请求后三十五 (35) 天内未能就仲裁员达成一致，则 AAA 将根据《AAA 规则》指定仲裁员，但如果第 12.13 条款下的批量仲裁程序被触发，则 AAA 将为每个批次指定仲裁员。
12.7 仲裁员的权力。仲裁员应拥有解决任何争议的专属权力，包括但不限于因仲裁协议的解释或适用而产生或与之相关的争议，包括仲裁协议或仲裁协议任何部分的有效性、可撤销性、范围或效力，但以下情况除外：(1) 因题为“放弃集体和其他非个人化救济”的小节而产生或与之相关的所有争议，包括关于题为“放弃集体和其他非个人化救济”的小节的全部或部分不可执行、非法、无效或可撤销，或题为“放弃集体和其他非个人化救济”的小节已被违反的任何索赔，应由有管辖权的法院而非仲裁员裁决；(2) 除非题为“批量仲裁”的小节中明确考虑的情况，否则关于仲裁费用的支付的所有争议应仅由有管辖权的法院而非仲裁员裁决；(3) 关于任何一方是否已满足仲裁的任何先决条件的所有争议应仅由有管辖权的法院而非仲裁员裁决；以及 (4) 关于适用哪个版本的仲裁协议的所有争议应仅由有管辖权的法院而非仲裁员裁决。仲裁程序不得与任何其他事项合并审理，也不得与任何其他案件或当事方合并审理，除非题为“批量仲裁”的小节中明确规定的情况除外。仲裁员应有权对任何争议的全部或部分作出具有处分效力的动议裁决。仲裁员应发布书面裁决和决定声明，说明裁决所依据的基本调查结果和结论，包括任何损害赔偿金的计算。仲裁员的裁决是终局的，对您和我们均具有约束力。对仲裁裁决的判决可在任何有管辖权的法院作出。
12.8 律师费和成本。双方应承担各自在仲裁中的律师费和成本，除非仲裁员认定争议的实质内容或请求中所寻求的救济是轻率的或出于不正当目的而提出（以《联邦民事诉讼规则》第 11(b) 条规定的标准衡量）。如果您或公司需要援引有管辖权的法院的权力来强制仲裁，则在该诉讼中获得强制仲裁令的一方有权向另一方收取其为获得强制仲裁令而产生的合理费用、必要支出和合理律师费。在与任何一方是否已满足仲裁的任何先决条件（包括非正式争议解决程序）相关的任何法院诉讼中，胜诉方有权收回其合理的费用、必要支出和合理律师费和成本。
12.9 批量仲裁。
(a) 为了提高仲裁的管理和解决效率，您和公司同意，如果同一律师事务所、律师事务所集团或组织在三十 (30) 天期间内（或在此后尽快）代表或协助一百 (100) 个或更多个人向公司提交性质基本相似的请求，则 AAA 应 (1) 按每批 100 个请求的要求管理仲裁（加上，如果上述分批处理后剩余的请求少于 100 个，则最后一批由剩余的请求组成）；(2) 为每个批次指定一名仲裁员；以及 (3) 规定将每个批次作为单一合并仲裁进行解决，每方每批支付一套立案费和管理费，一个程序日历，一次听证会（如有）在仲裁员确定的地点进行，以及一份最终裁决（“批量仲裁”）。
(b) 所有各方均同意，如果请求源于或与同一事件或事实情景相关，并提出相同或相似的法律问题并寻求相同或相似的救济，则请求“性质基本相似”。如果各方对批量仲裁程序的适用性存在异议，则持异议方应告知 AAA，且 AAA 应指定一名常设仲裁员来确定批量仲裁程序的适用性（“行政仲裁员”）。为了加快行政仲裁员解决任何此类争议的速度，各方同意行政仲裁员可以制定必要的程序以迅速解决任何争议。行政仲裁员的费用应由公司支付。
(c) 您和公司同意与 AAA 真诚合作，以实施批量仲裁程序，包括为批量请求支付单一套立案费和管理费，以及任何最大限度地减少仲裁时间和成本的措施，其中可能包括：(1) 指定一名取证特别主管以协助仲裁员解决取证争议；以及 (2) 采用仲裁程序的快速日历。
(d) 本批量仲裁条款在任何情况下均不得解释为授权任何类型的集体、联合和/或大规模仲裁或诉讼，或涉及联合或合并索赔的仲裁，除非本条款中明确规定的情况除外。
12.10 30 天选择退出权。您有权选择退出本仲裁协议的条款，方法是在您首次受本仲裁协议约束后三十 (30) 天内，向以下地址发送书面通知，说明您决定退出：251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle Country, Delaware 19808-1674。您的通知必须包括您的姓名和地址、电子邮件地址，以及您希望退出本仲裁协议的明确声明。如果您选择退出本仲裁协议，则本使用条款的所有其他部分将继续适用于您。选择退出本仲裁协议对您目前可能与我们签订或将来可能与我们签订的任何其他仲裁协议均不产生影响。
12.11 无效性、到期。除非题为“放弃集体或其他非个人化救济”的小节中另有规定，如果本仲裁协议的任何部分或几部分根据法律被认定为无效或不可执行，则该特定部分或几部分应不具有效力，应予分割，且仲裁协议的其余部分应继续完全有效。您进一步同意，您与公司之间在本仲裁协议中详述的任何争议必须在该索赔或争议的适用诉讼时效内通过仲裁启动，否则将永久丧失时效。同样，您同意所有适用的诉讼时效将以与这些诉讼时效在有管辖权的适用法院中适用的方式相同的方式适用于该仲裁。
12.12 修改。尽管使用条款中有任何相反规定，我们同意，如果公司对本仲裁协议进行任何未来的重大更改，将会通知您。除非您在更改生效后三十 (30) 天内通过书面形式致函公司（地址：251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle Country, Delaware 19808-1674）拒绝该更改，否则您继续使用公司资产，包括网站上提供的服务或网站，包括接受网站上发布的对本仲裁协议的更改，即构成您接受任何此类更改。如果您之前已同意使用条款的某个版本，且未有效选择退出仲裁，则对本仲裁协议的更改不会为您提供新的选择退出仲裁协议的机会。如果您拒绝任何对本仲裁协议的更改或更新，并且您受现有协议的约束，需要仲裁因您访问或使用公司资产（包括服务或网站）、您收到的任何通信、通过网站、服务或本使用条款分发的任何软件而产生或以任何方式与之相关的争议，则本仲裁协议的条款自您首次接受使用条款之日（或接受使用条款的任何后续更改之日）起继续完全有效。公司将继续遵守您对先前版本的使用条款做出的任何有效的仲裁协议选择退出。
13. 通用条款。
13.1 电子通讯。您与公司之间的通讯可能通过电子方式进行，无论您访问公司资产或向公司发送电子邮件，还是公司在公司资产上发布通知或通过电子邮件与您沟通。出于合同目的，您 (a) 同意以电子形式接收来自公司的通讯；并且 (b) 同意公司以电子方式向您提供的所有条款和条件、协议、通知、披露和其他通讯均满足该通讯以书面形式提供时应满足的任何法律要求。
13.2 免责。您特此免除公司方及其继任者承担因您使用公司资产而直接或间接相关或由此产生的索赔、要求、任何和所有损失、损害、权利和任何类型的诉讼，包括人身伤害、死亡和财产损失，包括但不限于因本协议或您使用公司资产而产生或与之相关的任何类型的第三方网站的任何互动。如果您是加利福尼亚州居民，您特此放弃《加利福尼亚州民法典》第 1542 条，该条规定：“一般免责不适用于债权人或免责方在执行免责时不知道或怀疑存在且如果为他或她所知将严重影响他或她与债务人或被免责方达成和解的索赔。”
13.3 转让。未经公司事先书面同意，您不得转让、分包、委托或以其他方式转让本协议以及您在本协议项下的权利和义务，且任何违反前述规定的企图转让、分包、委托或转让均属无效。
13.4 不可抗力。对于因超出其合理控制范围的原因（包括但不限于天灾、战争、恐怖主义、骚乱、禁运、民事或军事当局的行为、火灾、洪水、事故、罢工或运输设施、燃料、能源、劳动力或材料短缺）导致的任何延迟或未能履行义务，公司概不负责。
13.5 问题、投诉、索赔。如果您对公司资产有任何问题、投诉或索赔，请通过以下方式联系我们：[email protected]。我们将尽最大努力解决您的问题。如果您认为您的问题尚未得到充分解决，我们邀请您告知我们以便进一步调查。
13.6 专属管辖地。如果本协议允许双方在法院提起诉讼，则您和公司均同意，因本协议而产生或与之相关的所有索赔和争议均应仅在位于纽约州纽约州的州法院或联邦法院提起诉讼。
13.7 适用法律和管辖权。本条款及与之相关的任何诉讼将受纽约州法律管辖并根据纽约州法律进行解释，且与《联邦仲裁法》一致，但不考虑任何规定适用其他司法管辖区法律的原则。
13.8 通知。如果公司要求您提供电子邮件地址，您有责任向公司提供您最新的电子邮件地址。如果您提供给公司的最后一个电子邮件地址无效，或因任何原因无法向您发送本协议要求/允许的任何通知，则公司发送包含该通知的电子邮件仍将构成有效通知。您可以按以下地址向公司发出通知：[email protected]。该通知应在公司通过国家认可的隔夜送达服务或头等预付邮资邮件递送到上述地址时被视为已送达。
13.9 弃权。在一次场合放弃或未能执行本协议的任何条款不应被视为放弃任何其他条款或在任何其他场合放弃该条款。
13.10 可分割性。如果本协议的任何部分被认定为无效或不可执行，则该部分应以尽可能反映双方原始意图的方式进行解释，其余部分应继续完全有效。
13.11 出口管制。除非获得美国法律、您获得公司资产所在司法管辖区的法律以及任何其他适用法律的授权，否则您不得使用、出口、进口或转让公司资产。
13.12 完整协议。本协议是双方就本协议标的物达成的最终、完整且排他性的协议，并取代和合并双方先前就该标的物进行的所有讨论。